企業(yè)購買阿里郵箱之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由郵箱管理員通過管理平臺統(tǒng)一開啟郵箱搬家，步驟：開啟搬家總開關(guān)—填寫搬家參數(shù)—選擇搬家方案。

說明

阿里郵箱免費版通過升級方式變?yōu)楦顿M版本，無需搬家。

搬家期間重點注意事項

1）郵箱賬戶搬家結(jié)束前，請勿修改賬戶原郵箱登錄密碼；

2）搬家期間盡量不要在原系統(tǒng)中做任何數(shù)據(jù)刪除/移動操作；

3）搬家期間請務(wù)必保證原系統(tǒng)是正常的運行狀態(tài)（imap/pop服務(wù)保持開啟）；

4）建議原郵箱文件夾名稱不要有特殊符號，例如“+”、“*”、“”、“/”等；

5）郵件搬家完成后，三方客戶端需要重新添加阿里郵箱的賬號，請勿在原服務(wù)商的賬號配置里改動。

友商搬家注意事項

為了確保搬家能順利快速的完成，請通知您所管理的域下各個用戶，登錄自己的原郵箱，

確認(rèn)以下幾點注意事項：

解除客戶端收取郵件的范圍限制；

解除IP限制登錄；

解除文件夾鎖；

關(guān)閉二次認(rèn)證；

關(guān)閉客戶端獨立密碼。

如果已經(jīng)確認(rèn)并執(zhí)行以上所有操作，搬家過程中仍然有部分郵件無法遷移至阿里郵箱，請使用三方客戶端+IMAP方式測試搬家問題賬號。如果三方客戶端+IMAP也無法收取所有郵件，請聯(lián)系原郵件系統(tǒng)提供商，解決客戶端無法收取所有郵件的問題。如果三方客戶端+IMAP可以收取全部郵件，請聯(lián)系阿里郵箱技術(shù)支持。

阿里郵箱搬家開啟操作步驟

1、在左側(cè)導(dǎo)航欄中單擊郵箱工具>郵箱搬家。

2、單擊立即閱讀，查看搬家流程指引。


3、單擊開啟搬家。


4、原郵箱系統(tǒng)驗證：從原郵箱系統(tǒng)里挑選其中一個郵箱賬號作為驗證賬號，輸入郵箱地址和密碼。

5、郵箱搬家認(rèn)證參數(shù)：建議采用IMAP協(xié)議類型，能夠遷移原郵箱內(nèi)所有郵件夾及郵件，POP只遷移收件箱里的郵件。

6、點“保存”后提示參數(shù)配置成功，即為搬家總開關(guān)開啟成功。


7、選擇搬家方案：單擊設(shè)置搬家賬號，三種方案中擇其一。

員工自助開啟搬家：

員工自助登錄新郵箱，填寫原郵箱賬號密碼開始自助搬家。

員工在Webmail端登錄后，在郵箱搬家頁面中輸入原郵箱賬號和密碼，即可開啟搬家。員工登錄Webmail后會有相應(yīng)的提示。

操作步驟：

管理員后臺搬家中點選“員工自助開啟搬家”選項，可以選擇哪些賬號需要開啟搬家通知。員工使用阿里郵箱管理員在創(chuàng)建阿里郵箱賬號時設(shè)置的初始賬號密碼，進(jìn)入阿里郵箱Webmail后，系統(tǒng)會提示域搬家已開啟，單擊確定進(jìn)入搬家設(shè)置。 若不小心點了取消，請于右上角設(shè)置—>郵箱設(shè)置—>郵箱搬家—>輸入原郵箱賬號密碼。

1、管理員查看默認(rèn)查看所有賬號的搬家情況，可以根據(jù)不同的進(jìn)度進(jìn)行篩選，可以搜索賬號定位查詢，也可以導(dǎo)出域下所有賬號搬家情況。

2、員工查看



3、如果管理員搬家總開關(guān)中的郵件存儲位置設(shè)置在“以郵箱地址命名的指定文件夾”里，則歷史郵件存儲位置如下圖，展開郵箱地址命名的根文件夾，歷史郵件存儲在其下各個子文件夾里。文件夾


修改搬家配置

搬家總開關(guān)成功開啟后，如果發(fā)現(xiàn)有配置需要更改，支持包括修改服務(wù)器地址和端口、關(guān)閉第二種搬家、關(guān)閉搬家通知。